Điều Khoản & Điều Kiện ez63

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ez63 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Bạn") trên hệ thống tại địa chỉ ez63.pro và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạ p tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên ez63, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ez63.

1.1 Định nghĩa

• "Nền tảng" — Hệ thống website ez63.pro, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do ez63 vận hành.
• "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được ez63 chấp thuận.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo khi đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện qua nền tảng.
• "Tiền thưởng" — Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng khác mà ez63 cấp cho thành viên theo chương trình hiện hành.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của ez63, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của ez63 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại.

2.2 Giới hạn địa lý

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc xác định liệu việc sử dụng dịch vụ của ez63 có tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn cư trú hay không. ez63 không chịu trách nhiệm nếu thành viên vi phạm quy định pháp luật địa phương.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng ez63. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc với bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4 Thông tin đăng ký

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Tên đăng ký phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch.
• ez63 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thành viên phải thông báo cho ez63 ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.

4.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. ez63 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.

4.2 Hoạt động đáng ngờ

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho ez63 qua email [email protected]. ez63 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra để bảo vệ quyền lợi của thành viên.

4.3 Đóng tài khoản

• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• ez63 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này.
• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, ez63 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng chưa thực hiện đủ điều kiện vòng cược.
• Số dư thực (tiền nạp, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường sau khi hoàn tất kiểm tra.

4.4 Xác minh danh tính (KYC)

ez63 có thể yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có hoạt động bất thường trên tài khoản. Tài liệu thường yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có) để xác minh quốc tịch.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).

6.1 Điều kiện chung của tiền thưởng

Mọi khoản tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi do ez63 cấp đều tuân theo các điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản thưởng riêng và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định.

6.2 Thưởng chào mừng

• Thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa ₫10.000.000.
• Yêu cầu vòng cược: x20 tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi rút.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Thành viên chỉ nhận được thưởng chào mừng một lần duy nhất.

6.3 Hành vi gian lận tiền thưởng

ez63 áp dụng hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập (arbitrage betting), hoặc sử dụng phần mềm tự động. Bất kỳ vi phạm nào cũng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.

6.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi

ez63 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ez63. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Gian lận và lừa đảo: Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác, hoặc sử dụng tài liệu giả.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm tự động đặt cược hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trải nghiệm chơi game bình thường.
• Thông đồng: Hợp tác với người chơi khác để gian lận hệ thống, chia sẻ thông tin tài khoản hoặc phối hợp đặt cược bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ez63 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm nào.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý tìm kiếm và lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Tấn công hệ thống: Hack, DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhằm vào cơ sở hạ tầng của ez63.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

ez63 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến phải là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

8.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn đặt cược: Thiết lập mức đặt cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tạm thời tự loại trừ: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách hạn chế.

Để biết thêm chi tiết và sử dụng các công cụ trên, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ez63.

9.1 Tính khả dụng của dịch vụ

ez63 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba, hoặc trường hợp bất khả kháng.

9.2 Quyết định cá cược

Thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định đặt cược của mình. ez63 không đưa ra lời khuyên cá cược và không chị u trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.

9.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ez63 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên. ez63 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lợi nhuận dự kiến nào từ các giao dịch bị hủy do lỗi kỹ thuật.

9.4 Nội dung bên thứ ba

Các trò chơi trên nền tảng ez63 được cung cấp bởi các đối tác phần mềm uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác. ez63 không chịu trách nhiệm cho các lỗi hoặc sự cố phát sinh từ phần mềm của bên thứ ba, tuy nhiên sẽ hỗ trợ thành viên giải quyết khiếu nại liên quan.

ez63 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ez63 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ của thành viên đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của nền tảng ez63, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch hoặc tài khoản, ez63 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Trong trường hợp cần điều tra thêm, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.